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    荣耀80GT触控率问题

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    荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-10-19 10:35 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的屏幕断触的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
    1.辛苦您查看否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
    2.辛苦您是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
    若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
    温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

    评论

    非常感谢你的官方回答,看得出来你作为荣耀答答团中的成员,面对用户遇到的问题如果处理这一块的话术还是非常的专业的。很遗憾,按照综上所述,用户并未体验到解决问题的实质性效果,希望下一个新版本中对此问题会有所改善。  发表于 2023-10-19 11:32  江西
    荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-10-20 09:04 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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