开着抖音，消息收不到

只有关闭抖音重新打开才能收到。是为什么呀？客服出来回答一下

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您是否是遇到抖音后台运行时收不到私信通知的情况呢？如果是的话，请您先不要担心，建议您先参考以下方案进行尝试：
1.抖音>我>右上角三横线>设置>通知设置>接收谁的通知>全部；
2.抖音>我>右上角三横线>设置>通知设置>私信和通话>私信消息/通话通知/私信显示消息详情，全部打开；
3.手机设置>应用>应用管理>抖音>通知管理>打开允许通知，根据需要打开通知方式（横幅、锁屏显示通知）；
4.系统管家>应用启动管理>抖音>关闭自动管理，打开手动管理的三个开关允许自启动、允许关联启动和允许后台活动。若有问题您可以随时@我们，祝您时刻好心情。