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HONOR2212166500436  LV5  发表于 2023-10-3 10:12:22 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
大约昨天开始打电话(包括语音)我这边可以清楚听见对方说话,对方听不见我这边一点声音(换了好几个手机试了一下),手机自检正常是什么原因?
评论4
荣耀粉丝254780114 荣耀答答团  发表于 2023-10-3 11:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐。出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响,辛苦您按照以下步骤排查:
1.尝试变更当前所处地点
建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商。
2.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
若您有其他问题可以随时评论联系大黄。

评论

不管用  发表于 2023-10-3 13:56  山东
若上述方案无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。 温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请提前联系门店,并携带好购机凭证。10月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2023-10-3 14:02  湖南
HONOR2212166500436  LV5  发表于 2023-10-4 14:33 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
送话器坏了,一年零三个月,这质量越来越差了
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