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荣耀手机指关节截屏太难用了,有同感么?

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HONOR2309235498013  LV5  发表于 2023-9-24 23:00:04 北京 来自:荣耀Magic V2
个人是截屏的重度使用者,切换到荣耀手机后,指关节双击截屏成功率非常低,就有点奇怪,其他手机三指截屏非常好用,荣耀为什么强制用户使用新的手势,最关键是还不好用,有什么办法恢复这个快捷手势嘛?
评论19
HONOR2309235498013  LV5  发表于 2023-9-24 23:07 北京 来自:荣耀Magic V2
另外还想吐槽一句,就算你想把三指下滑给收藏,起码给用户一个选择的机会,后台增加个设置项,让用户自己选一下不行吗?直接就把用户的强依赖习惯给取消了,换上另一个技术还不成熟的指关节截屏,产品经理应该被祭天,技术和测试也难逃其咎!
HONOR2309235498013  LV5  发表于 2023-9-24 23:14 北京 来自:荣耀Magic V2
指关节双击截屏这种方式,适配非常之差,只能选择没有任何点击和交互的元素区域,而且力度要足够强,间隔要适度,要用关节而不能柔软部位,使用时候,用户要首先变换手势,然后在屏幕里面四处找可以敲的地方,一次不行还得敲几次,试了大概十几个软件,成功率不到30%。这种交互设计已经不是差,而是差到令人发指了。很难想象华为荣耀这样的企业能做出这样的产品设计。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-9-24 23:24 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-9-24 23:25 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,是指关节截屏时出现不成功或成功率低等问题吗?若是,请根据以下方法进行排查:

1.指关节两次敲击间隔时间不能太长。使用指关节双击时,请将手机放在手中,在屏幕中进行快速的连续敲击动作(两次敲击时间间隔不超过0.25秒)。

2.您可尝试进入设置,搜索应用管理 > 点击右上角三个点> 显示系统程序 > 智能截屏 /滚动截屏> 存储 > 删除数据。

3.可能是手机屏幕上的贴膜过厚或安装了保护壳,保护膜过厚会导致屏幕不灵敏,无法正常使用指关节。请您使用较大力度进行指关节操作,或移除屏幕上的保护贴膜后尝试。

同时,也非常感谢您对荣耀的支持,您反馈的情况我已如实记录下来,后续会有专门的工作人员进行查看,因为有了您的建议,我们一定会不断进步。再次就您提出的宝贵建议表示感谢。若未能解决您的问题,可以随时联系我。

评论

很显然,官方客服没有仔细看我的建议。发这种复制粘贴来的操作流程没有任何意义。现在说的是荣耀产品设计缺陷,而不是用户不会用。建议把这个问题和你们的产品经理反馈一下,保持谦逊,不要傲慢,多听听用户的声音,可以嘛?  发表于 2023-9-24 23:31  北京
另外建议客服同学把话术模板优化下,哪怕你直接粘贴最后一段,也不会这么火大,这很明显就是随手粘贴的,估计看到截屏的吐槽,用的都是这段回复,太不走心了!!!!  发表于 2023-9-24 23:33  北京
好的楼主,实在是非常抱歉给您带来不好的体验了,同样作为一个消费者非常能够理解您的心情,您反馈的问题我已经如实记录下来了,有您的建议,我们的产品才能不断优化进步。十分感谢您对荣耀的支持。  发表于 2023-9-25 01:00  湖南
Camus_zzz  LV9  发表于 2023-9-25 00:02 江苏 来自:荣耀Magic5
对,太难用了,越用越难用,要敲好多回才能成功一次

评论

  发表于 2023-9-25 07:59  陕西
蓝牙别连我的谢谢  LV8  发表于 2023-9-25 02:14 福建 来自:荣耀Magic5
三指截屏是oppo专利,到期了

评论

如果是这个原因的话,也该想一些更好的替代手势,看了一下以前的帖子,对这个指关节双击的不好用,用户吐槽好久了。而且话说回来的OPPO也是国产的,顶多是钱要的狠了一点。荣耀手机也不便宜,收入里就挤不出来这么点专利费吗?  发表于 2023-9-25 07:53  北京
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-9-25 10:58 属地未知 来自:PC-VOC
Camus_zzz 发表于 2023-9-25 00:02
对,太难用了,越用越难用,要敲好多回才能成功一次


层主您好,若您是和楼主同样的问题,很抱歉给您的使用带来不便了,还辛苦您参考一下地板层小达人的方法。
若后续有任何问题您可以随时联系我们。
荣耀粉丝256019625  LV5  发表于 2023-9-25 11:19 广东 来自:荣耀Magic V2
是的,尤其滚动截屏,成功率低,还经常不能全部内容
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-9-25 12:48 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小宝 于 2023-9-25 12:51 编辑
HONOR2308033836047 发表于 2023-9-25 11:19
是的,尤其滚动截屏,成功率低,还经常不能全部内容

层主您好,关于您反馈的问题,小宝非常重视,关于您反馈的问题,小宝非常重视,滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作,为避免截取的图片会占据过大内存空间,因此限定最大截屏高度,此高度一般能够保证长图的截取需求。

截屏成功率低的问题,辛苦您参考一下小达人千泷在地板楼的方案。

如问题未解决,可随时联系小宝。
HONOR2309235498013  LV5  发表于 2023-9-27 12:27 北京 来自:荣耀Magic V2
忍不住再喷一次,今天截屏文件30多页,这个指关节截屏死活不好用,还得换个手机截屏,真是服了。买一个荣耀,还得随身带个截屏备用机!!!!
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