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Magic5 pro连接WIFI上网时常有断网怎么办?

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HONOR2307251359881  LV3  发表于 2023-9-22 07:25:35 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
Magic5 pro连接WIFI上网时常有断网怎么办?有时候刷头条视频会断网,刷不出东西,有时候学习强国答题完了连不上网,需要重新答题,真是服了U,原来用荣耀20从来没有这种情况,怎么办?
评论6
荣耀粉丝251805038  LV8  发表于 2023-9-22 07:26 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
升169。
不是风动  LV7  发表于 2023-9-22 08:30 贵州 来自:荣耀Magic5 Pro
+1,之前发表过,后面工程师联系我,按照工程师操作后,还是没用。说是两张卡抢资源。
荣耀粉丝254784147 荣耀答答团  发表于 2023-9-22 09:57 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶西片 于 2023-9-22 09:59 编辑

楼主您好,抱歉给您带来不便,关于您手机wifi断流的问题,西片给您提供以下方案:

1.请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机可能会出现断开重连情况,建议您移步到信号较好的地方使用。


2.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
辛苦您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。

您可以通过:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/尝试。
温馨提示:前往服务店之前,请您先备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2023-9-22 10:33 属地未知 来自:PC-VOC
不是风动 发表于 2023-9-22 08:30
+1,之前发表过,后面工程师联系我,按照工程师操作后,还是没用。说是两张卡抢资源。


耽搁了您这么久的时间,贝塔这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信
荣耀粉丝254780393 荣耀答答团  发表于 2023-9-22 11:58 湖南 来自:浏览器
@HONOR2212058250030 层主您好,非常抱歉给您使用造成不便了,若您的设备出现了同样的问题,您可以参考一下5楼西片的方案,若有其他问题,您可以随时联系图图。
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