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#荣耀Magic5 系列#

指纹解锁失灵。

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HONOR2501192285209  LV6  发表于 2023-9-16 04:32:30 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
今天不知道怎么会这样子,指纹解锁老是失灵了。明明手指很干净,稍微用点力时好时坏的。擦干净了也是这样子。原先不会的,手指轻轻放上去就解锁了,有点脏或有点水份也不会这样子,都是秒解锁的。现在就不行了,看来再好的手机用久了什么问题都会出现。也用不到半年啊,也就差一个多月半年而已。
评论3
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2023-9-16 16:56 湖南 来自:浏览器
您好,关于您手机指纹解锁失灵的问题,非常抱歉给您造成的困扰,对于您的情况小耀也是感同身受,辛苦您尝试以下操作看看是否改善:
1.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
2.建议您重启手机后尝试。
3.您还可以尝试https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/该链接其他方案。
温馨提示:如需前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
HONOR2501192285209  LV6  发表于 2023-9-16 17:12 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
已重新录入,之前的指纹参数不知道为何会失效,真心搞不懂,你们的系统是规定一定时间指纹会失效,要重新录入的吗?

评论

您的这个情况我会帮您记录下来,您看下这个问题是否频繁,如后续还出现这样问题,请及时联系我。  发表于 2023-9-17 17:08  湖南
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