本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2023-9-13 18:46 编辑
楼主,您好,很抱歉给您的使用带来了不好的体验,支持双卡双通需要同时满足以下三个条件:
1)支持5G+4G双卡双通系列产品需要默认数据业务卡打开5G开关,并驻留在5G+4G网络;支持5G+5G双卡双通系列产品需要两张SIM卡同时打开5G开关,并驻留在5G+5G网络;
2)需要两张SIM卡同时开通高清语音通话业务;
3)需要两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的频段组合
【N1/N5/N41/N78任一频段,N1/N41/N78任一频段,N8,N28A】
如您不满足以上条件就是双卡单通。
您说卡1通话时卡2无服务,您可以打开智能切换上网卡。
打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持此功能)打开此功能后,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。 智能切换上网卡功能包含了之前版本的通话时可上网功能,需要满足一定的条件,具体请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/
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