荣耀家长助手bug，希望尽快解决

HONOR2310094785714 发表于 2023-11-17 08:04
荣耀家长助手一直显示离线状态？怎么解决？

层主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

这个问题你们去年就提出来了，但是到目前为止都没有得到解决，只要孩子退出自己的荣耀账号，处于离线模式，就可以无限制的使用。

按常理来讲 被家长守护管控的荣耀终端退出自己账号的时候应该要输入健康使用平板（手机）的密码才能退出

HONOR2406119901385 发表于 2024-10-7 12:03
这个问题你们去年就提出来了，但是到目前为止都没有得到解决，只要孩子退出自己的荣耀账号，处于离线模式， ...

层主您好，很抱歉给您带来不便，您反馈的问题燕子已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

我也遇到了同样的问题，希望官方能出补丁或者升级。请提供一下目前解决办法。

HONOR2211271929927 发表于 2024-10-17 22:44
我也遇到了同样的问题，希望官方能出补丁或者升级。请提供一下目前解决办法。

层主您好，请问您是出现了成功设置保存应用限额信息后，被守护设备仍然可以无限制使用的情况吗？
如果是的话，辛苦您参考以下方案排查：
1.查看被守护的设备中，健康使用手机/平板是“我使用”还是”孩子使用”。若在我使用模式下，请从守护端解除设备，然后将被守护设备的健康使用手机/平板切换为“孩子使用”后再次绑定。
2.在守护端设置时间约定，在孩子端点击同意
守护端设置时间约定：智慧空间>家庭空间>点击家人头像，进入被守护人详情页>点击设备图标进入设备详情页>新建一份“时间约定”。
ps:如孩子端已同意，则该入口不显示
被守护端同意时间约定：设置>健康使用手机/平板>时间约定.
3.辛苦您查看是否同意被守护端“当天不限制使用”，被管控之后，被守护人可以申请当天使用不受控，请核实您是否同意过。
申请记录查看方式：智慧空间>家庭空间>点击家人头像进入被守护人详情页-右上角的消息图标。

我也有同样问题！家长和孩子都是荣耀手机，但现在限定使用时间和可用时长后屏幕变灰，但过了可用时长后孩子仍然可以使用！！请问如何解决？

HONOR2410103394981 发表于 2024-10-19 10:00
我也有同样问题！家长和孩子都是荣耀手机，但现在限定使用时间和可用时长后屏幕变灰，但过了可用时长后孩子 ...

层主您好，请问您使用的手机型号是多少呢？很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

我也是一样的问题，根本控制不住，限额时间到了小孩手机还能正常使用