magic4手机突然花屏然后开始重启是什么原因

手机在未充电正常使用情况下，突然花屏然后，重启无法使用，一直重启，花屏卡死重启无限循环。有人遇到过这样的事么。我该怎么处理。手机刚买不到一年。

建议保修

楼主您好，给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉，叶子建议您进行如下排查：
1、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
（1）建议您同时长按音量下键和电源键10秒以上，尝试强制重启手机。
（2）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
2、您手机开机进入UI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致，建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上，
尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
后续还有其他疑问，您可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现。

ps:如上述方法没有解决您的问题，您可以进入该网址：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410165/
请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
后续还有其他疑问，您可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现。