#荣耀Magic5 系列#

体验不好

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magicos8  LV7  发表于 2023-9-6 02:58:08 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
发热,烫死,体验感不好,希望退机
评论2
萬事順意  LV8  发表于 2023-9-6 03:00 江苏 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
还能退嘛
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2023-9-6 10:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的发热问题,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:

①.尽量避免使用皮套、金属套的保护壳,选择轻薄易透气的保护壳。
②.尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。
③.及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/)中相关方案~
关于退机问题,请问您具体是在什么渠道购买的呢?具体购买多久了呢?电商渠道购买满足条件可以支持七天无理由退换货;
若上述方案仍无法改善,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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