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荣耀运动健康买不了表盘

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是名尘心  LV5  发表于 2023-8-24 17:16:19 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀运动健康买不了表盘 手机是magic5pro,手环是荣耀手环7,所有付费表盘都买不了,移动数据wifi都不行,重启也不行。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀运动健康
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.157(C00E127R5P7)
评论5
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-24 17:59 湖南 来自:浏览器
您太客气了,这是我们应该做的,很高兴看到您的问题得到解决,若后续有什么问题,可以随时联系澜澜哦~

评论

  发表于 2023-8-24 18:14  山东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-24 17:34 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.将荣耀帐号升级到7.2.1.351及以上版本后重试。(升级方法:在应用市场搜索“荣耀基础服务”并点击更新)
2.将荣耀运动健康App升级到最新版本后重试(升级方法:荣耀运动健康 > 我的 > 检查更新)
3.取消当前下载,重新下载表盘并支付。

评论

还真行来,是华为帐号版本太低了,感谢。  发表于 2023-8-24 17:56  山东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-24 17:34 湖南 来自:浏览器

4.退出荣耀帐号重新登录。
5.强行停止App(设置>应用>应用管理>荣耀运动健康>强行停止)后,重新在桌面进入App并重试。
6.卸载重装荣耀运动健康App后重试。
若无法改善,请及时联系澜澜哟~
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