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    为何只有卡1有5G卡2没有5G

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    伏兵地盘  LV7  发表于 2023-8-15 01:02:17 新疆 来自:荣耀70 5G
    ①事情是这样的,这个手机一直都是只有卡1有5G信号,卡2只有4G信号,两张手机卡都是移动的,并且在设置里都开通了5G。(图一图二)
    ②前两天去郊区一个景区的山顶上玩的时候,发现手机的两张卡都同时是5G信号(图三),而离开郊区,到了市里的时候又变成了卡1是5G信号,卡2是4G信号。
    ③我想问一下这是什么原因啊!因为从来都是只有卡1是5G信号,卡2是4G信号,而就那天不一样。@荣耀HR @hid_afc5bknv12_hu71 @荣耀玩机助手 @荣耀俱乐部 @荣耀小达人丶薄荷 @荣耀小达人丶千泷 @我的荣耀 @荣耀小达人丶夏 @荣耀版本升级 为何只有卡1有5G卡2没有5G 为何只有卡1有5G卡2没有5G 为何只有卡1有5G卡2没有5G
    评论10
    欢乐开怀的卤蛋  LV9  发表于 2023-8-15 02:24 江苏 来自:荣耀50 5G
    JS董兴强  LV7  发表于 2023-8-15 08:27 江苏 来自:荣耀70 Pro 5G
    没升级系统之前还能双5G,现在卡1是5G,卡2是4G的,有时候双卡都是4G应该属于bug吧!

    评论

    不是,是这个手机买上的时候就是那样。  发表于 2023-8-15 22:53  新疆
    我重启手机又恢复双5G了  发表于 2023-8-16 06:39  江苏
    荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-8-15 09:16 属地未知 来自:PC-VOC
    MrDongxq 发表于 2023-8-15 08:27
    没升级系统之前还能双5G,现在卡1是5G,卡2是4G的,有时候双卡都是4G应该属于bug吧!



    层主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,您反馈的问题,小白关注到啦,很抱歉给您带来不便,请您先确认所在城市区域是否有5G网络覆盖(建议您咨询网络运营商)。建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

    您可以参考链接内方法,根据场景进行排查,希望能够帮助到您~
    https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

    温馨提示:上述链接内涉及的更新系统以及前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,同时前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

    评论

    好了  发表于 2023-8-15 13:01  江苏
    问题解决就好,若后续有其他问题可以随时联系我哦~  发表于 2023-8-15 18:47  湖南
    huafen201252296  LV9  发表于 2023-8-15 09:25 陕西 来自:荣耀70 Pro 5G
    有过双卡5g就说明不是手机问题吧

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    我住在主城区信号根本不可能有问题。这也太奇怪了  发表于 2023-8-15 22:54  新疆
    荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-8-15 14:10 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好呀,感谢您对的荣耀的支持,在使用产品的过程中给您带来了不便 ,小宝非常抱歉,关于您反馈的只有卡1有5G卡2没有5G的问题,您可以参考小达人白唯在地板楼的回复。
    如果问题未解决,可随时联系小宝呦~
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