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    图库做的很拉,开启云服务还会吞本地照片文件

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    林晓睿Haley  LV7  发表于 2023-8-14 18:43:38 北京 来自:荣耀畅玩30 Plus
    相册BUG严重,吞照片,内存卡照片无法在相册读取
    评论3
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-14 20:24 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您指的开启云服务还会吞本地照片文件是图库中的图片丢失了对吗?若是此情况,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
    1.麻烦您进入 图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,您可以长按被删除的照片,点击恢复即可。在图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册,如果有,请您选中对应的图片,点击取消隐藏即可恢复显示。进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。

    2.麻烦您检查是否退出华为帐号导致图片丢失,当您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的图片会同步到手机上。退出华为帐号后,云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为帐号,请您重新登录华为帐号,并在设置 > 用户和账户>华为帐号 > 云空间 > 图库中打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到手机上。
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-14 20:24 湖南 来自:浏览器

    关于内存卡照片无法在相册读取,您看具体是否是手机使用的外置存储卡能够正常读取但是无法找到拍摄的图片。若是此现象,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
    1.建议您首先确认手机能否正常读取外置存储卡的其他内容,如果除拍摄照片外的其他内容可以正常读取,则可能是外置存储卡容量已经满,照片会被自动保存到了内部存储,请您在文件管理的内部存储中的相同目录(DCIM)中查找最新拍摄的照片。

    2.如果除拍摄照片外的其他内容也无法正常读取,则可能是外置存储卡已损坏,建议您更换新的外置存储卡。
    有任何问题,请及时联系澜澜哟~
    荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2023-8-17 00:31 湖南 来自:浏览器
    您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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