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官方可不可以修复完善一下

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HONOR120748962  LV5  发表于 2023-8-6 09:16:19 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
能不能把系统的bug完善一下,上滑或侧滑老是卡顿
,还有玩游戏看视频经常断流。
评论5
HONOR2212199059969  LV6  发表于 2023-8-6 09:26 甘肃 来自:荣耀Magic5 Pro
同样情况,刚开始还以为网络问题,后面发现手机问题
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2023-8-6 10:42 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2212199059969 发表于 2023-8-6 09:26
同样情况,刚开始还以为网络问题,后面发现手机问题


层主,您好,您先别着急。请问您是出现了滑动卡顿,以及断流的情况么?具体是使用数据流量,还是WIFI断流呢?为了更好的跟进您的问题,烦请您详细描述一下具体问题场景哦~
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-8-6 18:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,连连已经关注到您反馈的问题了,关于您反馈的卡顿的问题,您可以尝试重启手机,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,同时建议您2~3天重启一次手机。
关于网络的问题,请问您使用的是WiFi还是移动数据呢?
若您使用的是移动数据的话,您可以尝试打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原看一下。
注:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。

辛苦您尝试操作,后续有任何问题您可以随时联系我呀~

评论

wifi断流  发表于 2023-8-15 11:17  河北
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2023-8-9 18:22 湖南 来自:浏览器
@HONOR2212199059969 由于长时间未收到您的回复,若您是使用数据流量出现断流的情况,建议您可以先参考一下以下方法:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
PS:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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