偶有死机现象，半天木有反应。

荣耀至臻5

157有这个情况…会瞬间卡死…

不会吧，下午刚更新完

会有，偶尔怎么滑动都不行

乔纳森的白日梦 发表于 2023-7-20 19:54
157有这个情况…会瞬间卡死…

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果您的手机在使用过程中出现卡死，无反应的情况，建议您按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

楼主您好，给您带来的不便叶子感到十分抱歉，叶子建议您可以进行如下操作：
1、请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，
（建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。）
2、 请问您是否在边充电边使用手机时出现异常，
3、进入和退出安全模式：在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
后续还有其他疑问，可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~

花粉2023 发表于 2023-7-20 20:22
会有，偶尔怎么滑动都不行

层主您好~若您也出现偶尔卡死的现象的话，辛苦您参考下5楼小达人给出的方案哦~