app闪退

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荣耀粉丝242853747  LV3  发表于 2023-7-19 08:13:31 陕西 来自:荣耀80 Pro 5G
在这次系统更新后,我app进去一会会,就闪退出来了,什么问题啊?
产品型号ANP-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ANP-AN00 7.0.0.198(C00E193R2P8)
评论1
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-7-19 09:17 属地未知 来自:PC-VOC


楼主 ,您好!手机出现这个情况确实非常影响您的使用的,给您添麻烦了。希望后续更新能够给您带来更好的体验。目前,为了改善您的使用体验,您先和小花一起来排查一下,您看可以吗?
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
您也可以点击网址获得更多排查方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

小花温馨提示您:如您需要恢复出厂设置,前往服务店,为了避免您的数据丢失,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您提前电话联系门店。
注:我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心
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