#荣耀Magic5 系列#

断流问题

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荣耀粉丝249505197  LV6  发表于 2023-7-19 00:08:13 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
断流太频繁了,能不能尽早修复,官方重视一下用户的体验行不行
评论15
映日桃花笑春风  禁止发言  发表于 2023-7-19 00:17 广东 来自:荣耀Magic5
荣耀:我们只重视购买magicv2和magic5至臻版用户的体验

评论

一样断流  发表于 2023-7-19 00:20  四川
荣耀:那你一定不是我们的用户  发表于 2023-7-19 00:23  广东
至臻一样  发表于 2023-7-19 00:30  广东
落叶灬丶  LV8  发表于 2023-7-19 00:23 安徽 来自:荣耀Magic5
荣耀粉丝215924833  LV8  发表于 2023-7-19 06:25 广西 来自:荣耀Magic5
都一样
荣耀粉丝244277862  LV7  发表于 2023-7-19 06:42 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
他们没那个能力,你就别为难他们了!等mate60系列出来了就赶紧换了吧。说实话这个断流问题太恶心人了,我都给官方反馈到感动我自己了,没用!忍忍吧

评论

电话抓包几回了还是没解决,升157还是有点不想投诉了心累了  发表于 2023-7-19 10:25  广东
看天客 版主  发表于 2023-7-19 06:55 山东 来自:浏览器
设置里搜索还原,然后重置网络。再重启能有效解决网络问题
荣耀粉丝222392219 荣耀答答团  发表于 2023-7-19 09:23 湖南 来自:PC-VOC
淼不可延 发表于 2023-7-19 06:42
他们没那个能力,你就别为难他们了!等mate60系列出来了就赶紧换了吧。说实话这个断流问题太恶心人了,我都 ...
层主您好,关于您反馈的问题连连已经私信给您回复了,辛苦您查看一下~

评论

你们除了抓取日志还有什么实质性的措施吗?唉!第一次用荣耀手机,应该也是最后一次了!  发表于 2023-7-19 10:52  陕西
请您先消消气,若您方便的话可以提供一下联系电话,连连会将您反馈的问题进行反馈呢~~  发表于 2023-7-19 16:21  湖南
荣耀粉丝254140311 荣耀答答团  发表于 2023-7-19 10:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,针对您反馈断流的问题,查看到您之前发的帖子:https://club.hihonor.com/cn/thread-27371458-1-1.html
小达人已经给与过方案了,请问是尝试了不行没有解决您的问题是吗?如是,为了更好的解决您的问题,这边已经私信回复您啦,辛苦您查看一下哦~
荣耀粉丝254140311 荣耀答答团  发表于 2023-7-19 13:40 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶山竹 于 2023-7-21 17:44 编辑

@秋夕观月明 您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,请问是使用移动数据,出现网络不稳定的情况吗?如果是,辛苦您参考以下方法进行尝试,希望能够帮助到您~
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试
2、进入设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
同时您可以参考链接内其他方法进行尝试:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
PS:上述链接内涉及前往服务中心,辛苦您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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