最新版荣耀电脑管家无法智慧互联

更新最新版荣耀电脑管家后，智慧互联功能全部无法使用，电脑/手机无法发现对方。wifi 蓝牙将设备均连接同一wifi，上一秒还用的好好的，下一秒更新就不行了
且多屏协同需要更长时间才能连接上
顺便求一个旧版（上一版本）的电脑管家，新版完全用不了！
电脑是magicbook14 2022 因特尔集显
手机是magic 3 pro

楼主您好，连连已经关注到您反馈的问题了，您可以尝试参考以下方法，观察是否可以正常连接使用：

1.请重新登录帐号，并且关闭所有对应设备的WiFi和蓝牙开关后重新打开，笔记本端可以重启电脑管家后再尝试。
2.手机进入设置>安全>更多安全设置>加密和凭据>受信任凭据，里面的开关需要全部打开。
3.笔记本端检查FTPM开关是否打开：重启笔记本后按F2，进入TPM，将Disable选项变更为FTPM选项，保存后重启笔记本。
4.建议您将所有设备重启后尝试。
同时，您也可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15836753/看一下。

PS:由于以上链接涉及前往服务中心，前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证。
对于手机：建议您将设备中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。
对于笔记本：在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。）

温馨提示：7月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

此贴终结，已通过bios更新修复

后知后觉t 发表于 2023-6-30 13:25
此贴终结，已通过bios更新修复

解决了就好呢，您可以使用观察，后续有任何问题您可以随时联系我呀~

电脑蓝屏

HONOR2412166504039 发表于 2024-12-16 22:40
电脑蓝屏

层主您好，很抱歉给您造成不便。请问您是使用的荣耀的哪一款笔记本呢？球球为您核实到蓝屏错误（也称为停止错误）是由于系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等各种类型的故障导致计算机无法继续维持正常运行。当遇到此类错误时，Windows 出于避免用户数据丢失及损坏计算机的考虑，将自动停止运行并显示“蓝屏”错误信息。建议您排查一下是由什么原因造成的，您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806974/查看相关解决方案。
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。同时建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能对您有所帮助，后续有疑问或者未解决您问题，欢迎您随时联系球球。