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HONOR2306024043932  LV5  发表于 2023-6-17 22:41:27 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
买来第一次遇到断流,玩游戏还连续三回,大无语。就续航还能看看,赶紧正向优化吧
断流
评论6
头号黑粉  LV8  发表于 2023-6-17 22:45 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
你问题太多了
断流
荣耀粉丝216490457 荣耀答答团  发表于 2023-6-17 23:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,请问您是在使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况嘛~如是的话您可以按照以下方法进行排查:
1.如果只有使用个别应用出现网络频繁断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。

更多排查方案您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。(查询服务门店:我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀粉丝245472955  LV6  发表于 2023-6-18 00:07 湖北 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
今天刚到货荣耀v8pro平板,同样wifi6 5g无线连接相同网络,没碰到wifi断流。说明magic5 pro断流是手机系统问题,不是网络问题。

评论

平板和手机对照,产品不品型号不同,都不知道你什么逻辑  发表于 2023-6-18 10:17  广东
是说手机断流问题,不是家里路由器问题。晕死,这都看不懂。  发表于 2023-6-18 12:53  湖北
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-6-18 10:59 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303116889358 发表于 2023-6-18 00:07
今天刚到货荣耀v8pro平板,同样wifi6 5g无线连接相同网络,没碰到wifi断流。说明magic5 pro断流是手机系统 ...


层主您好,关于您反馈的问题,建议您尝试以下操作:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个小点,选择重置为默认设置尝试。
2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
若不是以上问题后续随时可以联系我哦~
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