magic5使用移动办公M3APP没有信息通知和声音提醒

移动办公M3接受到信息时，APP不打开没有信息通知和声音提醒，APP打开后可以看到新来的信息。
确认将移动办公M3的所有权限都已打开。

其他同事的所有手机都能正常接收信息。我个人以前用的华为nova4可以正常接收，换成magic5后出现的问题。

HONOR2310222366601 发表于 2023-11-6 13:11
一样，我是腾讯企业QQ没有声音提示，让我漏了很多重要消息，明明所有通知都设置好了，后台各种不限制

层主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的用机体验，贝塔给您方案进行排查：

1、建议您关闭省电模式并将网络设置为始终连接。Magic UI 5.0及以上：设置 > 电池，关闭低电量模式的开关，下滑找到更多电池设置，打开休眠时始终保持网络连接开关。
2、可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，导致收不到消息。建议您允许应用自启动以及后台运行并在在多任务界面加锁，具体操作步骤如下：

①进入系统管家/手机管家>启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动；

②进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示小锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁。
3、建议您通过设置>应用>权限管理>右上角三个点>特殊访问权限>电池优化>QQ，设置为不允许。
4、建议您备份好应用数据后卸载此应用，在应用市场或者该应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试。


辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔

HONOR2306221918541 发表于 2023-6-25 14:55
前两天刚到的机子，系统是最新版

您可以尝试一下链接中的其他方案呢，您尝试后如果不能缓解您反馈的问题，，辛苦您及时联系小花，小花会尽全力帮助您的~

楼主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，瑾曦来帮助您了，辛苦您先检查应用是否为最新版本，若不是，请更新至最新版本后重试哦~

@HONOR2305283560172
瑾曦了解到了，辛苦您还可以尝试以下方法：
1.进入设置 > 通知中心/通知，找到需要设置的应用，设置为允许通知，以及通知方式（允许通知、在状态栏上显示、横幅、锁屏通知等）。
2.建议您卸载此应用，在应用市场或者该应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试。
更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/

在进行系统升级操作，卸载应用和前往服务中心之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

若仍无法解决您的问题，请及时联系瑾曦哦~

重新下载过APP，也重新安装过，都没有。
设置～通知中心～APP的设置如图，没有具体的设置项目。
怎么处理？

HONOR2305283560172 发表于 2023-6-16 13:08
重新下载过APP，也重新安装过，都没有。
设置～通知中心～APP的设置如图，没有具体的设置项目。
怎么处理？

瑾曦已经私信您了，辛苦您查看 一下私信哦~

处理好了吗？我的magic5Pro也是这样

HONOR2306221918541 发表于 2023-6-25 11:23
处理好了吗？我的magic5Pro也是这样

层主，您好。请问您是和楼主出现了一样的问题吗？辛苦您尝试一下板凳楼 瑾曦的建议呢~辛苦您尝试后及时联系小花。
在进行系统升级操作，卸载应用和前往服务中心之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

荣耀小达人丶小花 发表于 2023-6-25 12:47
层主，您好。请问您是和楼主出现了一样的问题吗？辛苦您尝试一下板凳楼 瑾曦的建议呢~辛苦您尝试后及时 ...

前两天刚到的机子，系统是最新版

荣耀小达人丶小花 发表于 2023-6-25 16:18
您可以尝试一下链接中的其他方案呢，您尝试后如果不能缓解您反馈的问题，，辛苦您及时联系小花，小花会尽 ...

我一条条跟着设置了，还是一样的呢