magic5使用移动办公M3APP没有信息通知和声音提醒

HONOR2112165743666 发表于 2023-8-8 16:55
magic3同样情况，之前没问题，更新系统就出现了，荣耀系统不行

层主您好，晴天看到您的情况，已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，晴天一定会尽力协助您处理的~

啊，楼主解决了吗？我上周新买的荣耀90p也是这样，之前用的荣耀20p一点问题都没有。我怀疑是MagicOS的问题，原来20p是鸿蒙系统就没有这个情况。

@ HONOR2209302228388 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您进入系统管家>启动管理（应用启动管理）,关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
2.进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示小锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁。

@HONOR2209302228388 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、卸载重装、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我也是遇到M3不推送，能试的方法都设置了，什么关闭自启动管理，后台锁定等等，压根没用，就是没有消息推送，头疼啊，刚换的折叠屏V2，不知道是APP问题，还是荣耀系统问题。

HONOR2308201911233 发表于 2023-8-24 12:02
我也是遇到M3不推送，能试的方法都设置了，什么关闭自启动管理，后台锁定等等，压根没用，就是没有消息推送 ...

层主您好，很抱歉给您带来不便了，关于您手机收不到新消息提醒的情况，辛苦您按照以下方法进行排查：
1.关闭免打扰模式，开启免打扰模式后，状态栏中会出现月亮图标，手机有来电、通知和信息时，将不会自动亮屏、不显示横幅通知，并且被静音。请进入设置 > 声音和振动 > 免打扰 ，关闭立即开启开关。
2.可能是手机管家/系统管家智能维护规则未更新，建议您按照如下方法操作：进入手机管家/系统管家，点击右上角设置图标，打开智能维护开关；部分机型需点击右上角设置图标，进入拓展业务>智能维护。
辛苦您按照以上方法尝试操作，若问题仍未解决欢迎随时联系我们~

一样，我是腾讯企业QQ没有声音提示，让我漏了很多重要消息，明明所有通知都设置好了，后台各种不限制

HONOR2310222366601 发表于 2023-11-6 13:11
一样，我是腾讯企业QQ没有声音提示，让我漏了很多重要消息，明明所有通知都设置好了，后台各种不限制

层主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的用机体验，贝塔给您方案进行排查：

1、建议您关闭省电模式并将网络设置为始终连接。Magic UI 5.0及以上：设置 > 电池，关闭低电量模式的开关，下滑找到更多电池设置，打开休眠时始终保持网络连接开关。
2、可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，导致收不到消息。建议您允许应用自启动以及后台运行并在在多任务界面加锁，具体操作步骤如下：

①进入系统管家/手机管家>启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动；

②进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示小锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁。
3、建议您通过设置>应用>权限管理>右上角三个点>特殊访问权限>电池优化>QQ，设置为不允许。
4、建议您备份好应用数据后卸载此应用，在应用市场或者该应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试。


辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔

贴主试试不要锁后台，退出的时候把应用清除，今天去服务店试了各种方法都不行，后来发现不能把软件锁定，把他清除掉就提醒了，估计是系统问题了

我的magic5pro 也一样，使用移动办公M3是同样的问题，没有提醒。也试了前面的方法，还是都不行。不知道有没有什么彻底解决方案啊？