荣耀Magic5有时无响应？

我这台Magic5有时会出现熄屏后手机无响应的情况，就是无论双击屏幕还是按电源键都不会亮屏，但是过一会又自己好了，想问一下这是个例还是大家有时候也会有这种情况

荣耀的系统是这样的

没

我也出现过几次这种情况，还有QQ音乐每日闪退、三次王者选完英雄闪退

等着更新

楼主您好，您先别着急。如果您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
PS：若涉及系统升级，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。

吨吨吨 发表于 2023-5-25 15:48
我也出现过几次这种情况，还有QQ音乐每日闪退、三次王者选完英雄闪退

层主您好，您先别着急。若您是出现了游戏闪退的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2、请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试，建议您进入设置，搜索应用管理，（右上角三个点>显示系统程序）找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。
PS：：单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装，避免数据丢失。

关于应用闪退的情况，建议您可以先参考一下以下方法：
1、建议用户卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载。
2、如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2023-5-25 16:10
层主您好，您先别着急。若您是出现了游戏闪退的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、后台应用太 ...

@吨吨吨 感谢您的配合，辛苦您再参考以下方法排查一下：
1、第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2、您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
详细方法可打开以下链接查看：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
若涉及系统更新、恢复出厂设置，以及前往荣耀授权服务中心检测。辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。前往荣耀授权服务中心检测前，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

6月2日、6月3日、6月4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/