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前往服务店检测故障
您好，如果您手机出现无法开机、反复重启、无信号、无法充电等现象，建议提前电话联系门店，备份好数据（能正常开机的情况下），并尽快前往荣耀服务门店进行手机故障检测和维修。 温馨提示：如需前往服务中心，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移
手机主板是否支持免费维修/更换？
主板优惠维修推荐 如果手机不在保修期内，我们为您推荐以下优惠服务来维修主板。 1. 使用设备已有权益维修（已购买或获赠） - 如您能够获取到故障设备SN，可通过荣耀官网或我的荣耀APP（打开APP后，选择“服务>服务权益”）自助查询设备权益是否有效。
- 如您无法获取故障设备SN，可携带设备前往服务门店，门店工作人员会在检测查询后，根据您设备实际权益后确认维修方案。
*使用规则：购买荣耀延长宝能为您的产品延长保修期限；购买荣耀意外宝的终端产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压、进液，造成产品损坏，可使用意外宝维修一次。
2．参与服务活动维修 如您的故障设备没有以上权益或权益已失效，您可以参加以下荣耀推出的多款主板维修活动，点击下列活动名称了解详情吧~
活动内容：每个月的第一个周五、周六、周日到店保外维修仅收取备件收费标准，可以减免人工费。 参与条件：1. 每台设备（以SN为准）2023年仅限参与1次；2. 保内和保外设备均可参与该活动。
活动内容：活动期间，指定机型更换主板可享受特价优惠。 参与条件：第一步：点击活动详情确定您的手机机型为活动指定机型；第二步：确定您所在地区有参与活动的指定门店。 *不同机型能参与的活动不一样，您可以在活动详情页面自助查询参与机型与门店。
活动内容：活动期间，指定机型可以安排返厂维修，统一按一口价收费，价格优惠。 *仅支持门店名称含有“官方”字样的服务门店参与，前往荣耀服务门店前，建议提前电话咨询。 参与条件：第一步：点击活动详情确定您的手机机型为活动指定机型；第二步：确定您所在地区有参与活动的指定门店。 *不同机型能参与的活动不一样，您可以在活动详情页面自助查询参与机型与门店。
*荣耀优惠换板活动中的活动价与新店活动价区别：活动价为所有服务门店的活动价格，新店活动价仅门店名称含有“官方”字样的服务门店参与；前往荣耀服务门店前，建议提前电话咨询是否有特惠主板存货，同时您的旧主板需要交由荣耀服务门店处理，若您选择带走旧主板，则无法享受优惠换板服务。
维修方式 1、到店服务：您可以点击“预约服务店”，及时携带购机凭证前往荣耀服务门店进行检修，前往门店前，您可以在门店详情页获取门店的联系方式，确定店内备件情况。 2、寄修服务：您也可以点击此处，选择荣耀提供的官方渠道双向免邮费寄修服务。 3、如您要参加荣耀主板返厂维修活动，可以通过直接到店或寄修方式将故障设备送到门店，由门店检测后安排返厂。 *寄修服务、主板返厂维修活动暂时不支持参加服务日活动。
维修进度查询 设备维修进度查询点击服务进度查询。（暂不支持查询主板返厂维修进度） （通过我的荣耀APP查询操作路径：打开APP>服务>自助服务>服务进度）
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