我明明没有干什么要重启的事儿，为什么直接给我重启了？

当时的我平板锁着屏，然后就打开了屏幕板，要拿微信刷视频号，结果刚进去多任务，直接给我搞一个重启

楼主，您好，出现了这样的问题，确实是给您添麻烦了，如果您是使用过程中自动重启，您可以先查看是否是以下情况哦~
1.检查平板是否处于温度过高或过低环境；温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用
2.是否误触电源键，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒设备会自动重启
3.由于安装不兼容的软件也可能会导致平板重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试

我的环境挺好的，我又没有误触电源键，什么应用都是兼容安卓12的，我又没装虚拟机，问，怎么会出现？

HONOR511320412 发表于 2023-4-29 18:56
我的环境挺好的，我又没有误触电源键，什么应用都是兼容安卓12的，我又没装虚拟机，问，怎么会出现？

您好，了解了，辛苦您再查看是否此链接中的其他情况哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：恢复出厂设置前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移
5月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数
同时去服务店之前，同时建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以通过以下链接查询服务店地址哦：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

荣耀小达人丶谷雨 发表于 2023-4-30 00:15
您好，了解了，辛苦您再查看是否此链接中的其他情况哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh- ...

@HONOR511320412 关于您咨询的问题，由于未获取到当时的情况，这边也是给到一些建议可以尝试呢~若是以上方案都不行，可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。