荣耀X20 6.1.121版本，新增文档、身份证扫描等功能

XZS1 发表于 2023-5-13 20:25
有没有人觉得荣耀X20更新后，返回桌面有时候会卡住

您好~关于您手机反馈桌面卡顿的问题，请问是刚升级不久吗？如果是的话，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。

底部上拉回主界面有失灵现象

丢腻码 发表于 2023-5-13 22:32
底部上拉回主界面有失灵现象

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，您看是否是因为滑动到手机屏幕边缘操作时，出现断触或不灵敏的现象。若是该情况，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。请您在使用过程中尽量靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘，确保手指触摸位置在触控响应区域内。

丢腻码 发表于 2023-5-13 22:32
底部上拉回主界面有失灵现象

如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您打开我的荣耀APP，进入服务＞自助服务＞设备检测，点击立即检测，手机各功能进行检测，检测故障（如检测、自动修复）需要手动配合进行。当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。如果检测屏幕异常，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。有任何问题，请及时联系澜澜哟~

丢腻码 发表于 2023-5-13 22:32
底部上拉回主界面有失灵现象

ps：不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

麻烦小更新下，下拉回主页面卡顿

麻烦弄个修复包，上拉回主页面总卡

更新之后上拉回主界面太卡了，麻烦官方修复下！半天不带动的

HONOR2303168913543 发表于 2023-5-16 09:37
更新之后上拉回主界面太卡了，麻烦官方修复下！半天不带动的

上午好，看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω＼*)，很抱歉给您带来不便了，关于您说上拉返回主界面太卡了，请问您在其他界面是否会出现卡顿呢？还是在触屏底部上拉反应慢、不灵敏呢？若是其他界面都会出现卡顿现象，建议您可以参考以下步骤排查一下哦：
1、检查手机是否正在下载、复制、传输等操作；
2、重启手机可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试；
3、检查手机是否发热或充电时使用
4、进入系统管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
您可以按此操作试一下，如有问题可随时联系草莓哦~

@悟空筋斗云  
很抱歉让您有不好的使用体验，我们对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况如实记录下来，谢谢您对我们的支持，我们会不断进步的；也欢迎您后续继续监督我们的产品和服务，我们会尽可能避免问题的再次出现，后续如有关于您提出的宝贵意见进行优化，您也可以及时升级体验哦~ps：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移~