荣耀X20 6.1.121版本，新增文档、身份证扫描等功能

丢腻码 发表于 2023-5-13 22:32
底部上拉回主界面有失灵现象

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，您看是否是因为滑动到手机屏幕边缘操作时，出现断触或不灵敏的现象。若是该情况，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。请您在使用过程中尽量靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘，确保手指触摸位置在触控响应区域内。

丢腻码 发表于 2023-5-13 22:32
底部上拉回主界面有失灵现象

如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您打开我的荣耀APP，进入服务＞自助服务＞设备检测，点击立即检测，手机各功能进行检测，检测故障（如检测、自动修复）需要手动配合进行。当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。如果检测屏幕异常，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。有任何问题，请及时联系澜澜哟~

丢腻码 发表于 2023-5-13 22:32
底部上拉回主界面有失灵现象

ps：不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

丢腻码 发表于 2023-5-13 22:32
底部上拉回主界面有失灵现象

我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。