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#荣耀Magic5 系列#

梦幻西游不能玩,一直在更新界面,

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HONOR2304085893217  LV4  发表于 2023-4-9 21:03:52 山西 来自:荣耀Magic5
本帖最后由 HONOR2304085893217 于 2023-4-9 21:06 编辑

新买荣耀magic5就是来玩梦幻的,结果所有手机都能玩,就这个荣耀magic5不能玩。你要是说是特别不知名的小游戏软件不兼容我也信,关键梦幻西游好歹也是有排名的,不说人多吧,至少不是特别小的无版权游戏吧?另外不得不吐槽荣耀售后说给我打了好几个电话打不通???别人给我打电话就能打通,只有你们打不通,售前客服还打通了,就售后打不通?我不知道是什么原因。
评论5
奔跑的蟹小哥  LV8  发表于 2023-4-9 22:34 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
我5pro能玩
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-4-9 22:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好呀,非常抱歉给您带来困扰了,关于您反馈的梦幻西游不能玩的问题,是否是梦幻西游互通版卡在下载互通版资源界面呢?如是,这是应用自身问题导致的,您可以参考下下面的方法哦:

1.请您尝试将手机重启后,再进入应用尝试;

2.请您将应用数据删除后,再重新进入应用尝试,数据删除方法:设置>应用>应用管理>梦幻西游互通版>存储>删除数据;

3.您可以尝试在客户端更新页面使用数据流量下载(需使用流量约几十M大小),在下载互通资源包的时候再切换wifi下载。

此外您如果接不到荣耀客服的电话,您可以尝试关闭下骚扰拦截,将95030加入白名单里试下哦~

希望能够帮助到您,有问题可以随时联系我哦~

评论

第一,我每次进游戏都需要重启。不然进不去。重启第一次可以更新。但第***,而且其他人或者全国快递客服给我打电话我都能接上,我不知道你们售后人员有没有给我打。  发表于 2023-4-10 11:03  山西
流量也进不去一样的  发表于 2023-4-10 11:04  山西
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-4-10 16:39 湖南 来自:浏览器
非常抱歉给您带来不便,如是互通版,我们已经将问题反馈给厂商,正在推动厂商解决此问题。

关于您接不到客服电话的问题,您可以尝试下下面的方法哦:

1.如果手机接收不到虚拟电话(比如某些平台生成的虚拟号码),普通号码可以正常接听,手机卡在其他手机上也接不到此类虚拟号码,建议您咨询运营商客服。

2.请点击手机拨号(或电话),点击右上角进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。

3.继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。

有问题可以随时联系我哦~
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