经常突然卡死关机重启

我和朋友在实体店买了两台12+256的magic5pro，用了十天了，我这台出现三次关机重启，我朋友那台出现两次，有时来电话接通卡死关机重启，有时发微信语音卡死关机重启。莫名其妙就关机重启了。。是不是和更新119最新版本有关呢。。找不到原因，用的是官方自带主题。。希望引起有关技术部门重视！这应该不是个例了。。

楼主朋友您好呀~甜甜的西瓜为您服务~给您带来使用上的困扰十分抱歉呢，请您先不要着急，西瓜会尽力帮助您的~

1.请问您这边手机是否是有温度过低或者是温度过高的情况呢~温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启的呢~
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

如果没有以上情况的话，您可以参考下https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/，辛苦您参考一下哦~如果后续还有其他疑问或异常，可以随时联系西瓜的❥(^_-)


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