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荣耀20pro重启,维权

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HONOR503459946  LV7  发表于 2023-3-16 00:40:35 上海 来自:荣耀50 5G
        手机买了没多久屏幕坏了,维修。最近开始重启,看了很多帖子,有说是cpu虚焊。我去了授权维修,基本确认主板问题,更换主板400多。但是可以返厂维修,深圳维修,298样子,修不好不要钱,让我更确信是虚焊。
        正直3.15,为什么苹果有返厂更换,我们不可以维权,强烈要求对虚焊给出一个说法,帮助消费者更换主板
         
评论19
欢乐开怀的卤蛋  LV9  发表于 2023-3-16 03:05 江苏 来自:荣耀50 5G
转角丶爱  LV8  发表于 2023-3-16 05:16 河北 来自:荣耀80 GT 5G
HONOR113403822  LV8  发表于 2023-3-16 07:33 湖北 来自:荣耀70 5G
当时重启门没有发给用户公告,但是有大中华区的售后保外免费维修公告,就是说你自己消费者途径查不到,但是售后他们内部是看得到这个公告,这个差不多维持了一年半,符合条件的都免费修了。过了这么久,其中的问题是应该给你免费修的,但是查不到这个通知之类的他就不能给你免费返厂

评论

保外免费修的处理方法也是给你加焊,如果还出现问题会给你换新主板。因为每个地方的售后不一样,而且是内部公告,有的比较负责,维修量大的售后见的也多,就出现有人说自己当地有的门店不能免费修,换个门店又说可以   发表于 2023-3-16 07:39  湖北
矛盾点就出现在这,你没有私拆私修进水的情况,都是可以免费返厂维修的,就是可能时间久了,公告可能查不到,或者也可能不愿意查,你碰到好的售后点,比如我当时联系售后,我还在担心不能免费返厂维修,他直接联系我   发表于 2023-3-16 07:42  湖北
直接联系我说我这个要返厂维修,问我有没有数据备份,说最近好多设备都是重启送来修了。我个人建议你直接找个靠谱的地方让他帮你加焊,这个问题换主板是一劳永逸的办法,但是大多数都是加焊就没问题了  发表于 2023-3-16 07:44  湖北
沐殇ll 版主  发表于 2023-3-16 08:21 上海 来自:CDY-AN00
芯片老问题了,建议咨询下华为官方看看
宝葫芦ya  LV9  发表于 2023-3-16 16:44 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
去华为那边反馈下
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-3-16 17:21 湖南 来自:浏览器

楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
HONOR2503096974689  LV6  发表于 2023-3-16 21:09 宁夏 来自:荣耀X40i
HONOR503459946  LV7  发表于 2023-3-19 08:59 上海 来自:荣耀50 5G
目前后续,荣耀联系我了,甩锅华为,最后一代华为,故障无法修。但是品牌是荣耀,儿子和爸爸翻脸不认人。华为还未联系
HONOR2304023384168  LV3  发表于 2023-4-2 13:02 陕西 来自:荣耀20 Pro
我的也是!!!荣耀20pro,前天突然无限重启
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