荣耀x30指纹解锁板块消失无法使用

HONOR2209276033343 · 发表于 2023-2-7 10:14:23

今天早上买东西付款的时候发现指纹失灵，我还以为是自己手脏了，之后再解锁发现指纹打不开手机，进设置一看才发现指纹解锁的板块已经没了荣耀x30指纹解锁板块消失无法使用

荣耀小达人丶白唯 · 发表于 2023-2-7 10:30

楼主，您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，您不要着急，小白会尽力帮助您哒，若出现设置中找不到指纹选项，请您将手机升级至最新系统版本，然后重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。

温馨提示您在更新系统前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。

LiaovscheN · 发表于 2023-2-7 11:18

本帖最后由 LiaovscheN 于 2023-2-7 11:19 编辑

建议可以先拔出充电器重启一下手机看看

怦然心痛了 · 发表于 2023-2-7 13:10

重启看看或者去售后看看

小摩尔 · 发表于 2023-2-7 13:10

重启下手机试试

爱两 · 发表于 2023-2-7 14:38

重启手机试试，不行去售后检测一下

荣耀粉丝243140800 · 发表于 2023-2-9 19:21

对对对我也没有指纹了

荣耀小达人丶肆夏 · 发表于 2023-2-9 19:50

本帖最后由荣耀小达人丶一叶知秋于 2023-2-9 19:52 编辑

HONOR2302093552661 发表于 2023-2-9 19:21
对对对我也没有指纹了

层主您好，十分抱歉给您带来不便了，若您也遇到了指纹消失的问题，请您重启手机，重启成功后不要灭屏，直接进入设置>生物识别和密码，查看是否有指纹选项，若后续异常还请您联系我们反馈哈~

爱吃老虎 · 发表于 2023-2-9 20:10

如果升级或者重启都还是没有指纹这个选项的话，可能是指纹器件坏了，得去门店维修了

Minecraft_xvxv · 发表于 2023-2-15 18:39

先备份数据，然后到电脑用荣耀手机助手回退版本，如果回退到上一个版本不行的话就继续回退到出厂版本

荣耀x30指纹解锁板块消失无法使用

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