指纹可以录入，但APP不识别

指纹登录之类的功能，之前一个手指一直可以用的，最近突然不能用了。
一开始是像碰运气，有时候好用，有时候识别不出来，现在是完全不识别了，只能用其他手指的指纹。
这个不识别的指纹，删了再添加，可以的，但是遇到APP验证的时候又不识别了，怎么办呀？

楼主您好，您先别着急，很抱歉给您带来不便了，请问其他的手指是否会出现此情况呢？是所有应用都有此情况么？建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您重启手机后尝试。
3、是否使用第三方保护膜。第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁。
希望能够帮助，后续有其他问题及时联系我们哦~

没有遇到过，清洁一下指头试试

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2023-1-16 16:01
楼主您好，您先别着急，很抱歉给您带来不便了，请问其他的手指是否会出现此情况呢？是所有应用都有此情况么 ...

@米南南 感谢您的回复，若只有单个手指出现不识别的情况，辛苦您查看手指是否比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。

         我的x30也是一样，录好的指纹刚开始还识别的，过几天就识别成功率就降低了（难道人的指纹一直会改变），失败了多试几次系统会自动关闭指纹识别功能，只能重启之后才能用。现在唯一的解决办法就是删除后重新录指纹。还有客服回答的问题相当不专业，x30是侧边指纹，保护膜跟指纹识别有什么关系？
        补充一下经常失效的指纹是左手食指解锁，其他手指不会失效。
        这个应该是系统问题，希望后台早日解决。

HONOR2206129715435 发表于 2023-1-18 17:48
我的x30也是一样，录好的指纹刚开始还识别的，过几天就识别成功率就降低了（难道人的指纹一直会改 ...

层主您好，关于您提到您只有左手食指解锁失效的问题，辛苦您看下这个手指头是否存在比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，也是建议您多录几个手指指纹，或使用其他手指呢~

当然圆圆也会记录下来您的反馈，也希望后续给您带来更好的体验呢~