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最近经常软件闪退?求助!!!

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HONOR2112305029451  LV6  发表于 2022-12-16 17:51:07 福建 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
没更新到现在这个版本之前不会闪退。更新后第三天各种软件闪退了,有人遇到过吗?微信,抖音,新闻软件等等… 最近经常软件闪退?求助!!!
评论11
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-16 18:03 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,糖糖关注到您反馈的问题啦,同时很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 辛苦您进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2. 可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

3. 可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新后观察一下,如有疑问,请随时联系糖糖~

评论

  发表于 2022-12-17 13:37  安徽
试过了,还是一样的。而且还会自动开关机,一天2-3次。  发表于 2022-12-17 19:41  福建
不哈哈哈哈  LV9  发表于 2022-12-16 19:28 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
有人发设置那里提示更新7.0公测,你看看有没
HONOR2110235922506  LV7  发表于 2022-12-16 20:25 山东 来自:荣耀 Magic3 5G
我也是,各种卡死
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-12-16 21:09 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2110235922506 发表于 2022-12-16 20:25
我也是,各种卡死

地板的朋友您好~很抱歉给您的使用造成不便了。请问您是使用各类APP的时候会出现卡死无响应的情况嘛?建议您试试以下方法,看看能否解决哦:

1.卸载HMS Core更新
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险)

更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~
HONOR2112305029451  LV6  发表于 2022-12-17 19:43 福建 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
字体看着也别扭了,贼难受。 最近经常软件闪退?求助!!!
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-19 09:17 湖南 来自:浏览器
HONOR2112305029451 发表于 2022-12-17 19:43
字体看着也别扭了,贼难受。

不好意思,让您久等了~
关于应用闪退问题,如果尝试以上方案无效的话,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险)
您还可以点击 应用闪退、停止运行、无响应解决方法
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/ 查看更多方法。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-19 09:17 湖南 来自:浏览器
HONOR2112305029451 发表于 2022-12-17 19:43
字体看着也别扭了,贼难受。

关于手机自动开关机的情况,请您先不要担心,建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
您还可以点击 手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决?https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/ 查看更多方法。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-19 09:18 湖南 来自:浏览器
HONOR2112305029451 发表于 2022-12-17 19:43
字体看着也别扭了,贼难受。

关于字体问题,建议您可以调节字体大小、屏幕文字和图片的显示大小,还可以将字体修改为自己喜欢的样式。
放大或缩小字体:进入设置 > 显示和亮度 > 字体与显示大小,拖移滑块调整字体大小。
放大或缩小屏幕内容,显示大小可等比放大或缩小应用内显示的内容(如文字、图片等):进入设置 > 显示和亮度 > 字体与显示大小,拖移滑块调整显示大小。
更换字体:进入设置 > 显示和亮度 > 字体样式,查看正在使用的字体,或者选择其他字体。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-12-19 09:18 湖南 来自:浏览器
HONOR2112305029451 发表于 2022-12-17 19:43
字体看着也别扭了,贼难受。

温馨提示:①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
②. 前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心以及恢复出厂设置、恢复或升级系统之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。
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