荣耀70pro 重启

请问一下我这荣耀70pro，最近在跳转软件时老是突然关机，然后按照客服说的恢复出厂设置，但是现在刷抖音时都会突然关机，然后需要我开机，开完机显示的是重启状态，这些是什么情况

去售后吧！

从来没有遇到过

楼主您好，很抱歉出现手机自动关机/重启的情况，这边十分重视，为您整理了几条方案，辛苦您参考：

1 检查手机是否处于温度过高或过低环境；温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3 更多方案自动重启：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

如果经过以上方法均无法解决，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您前往附近售后进行检测，您看可以吗；

PS：卸载软件请备份相关数据；当您系统更新、恢复出厂设置、前往售后时，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

售后换机去吧

我用快两个月了，卡的现象有过，但没有一次重启过。

刚买半个月，用着用着异常重启五次了

感觉是系统bug

HONOR2211291239390 发表于 2022-11-29 22:29
刚买半个月，用着用着异常重启五次了

层主，您好，给您带来的不便，小白深感歉意，您消消气，小白会尽力帮助您哒~ 若出现手机异常自动重启，辛苦您尝试下面的方法，希望能够帮助到您~
1、请检查电量是否充足，电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损。
2、建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3、辛苦您观察是否误触电源键，可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒设备会自动重启。同时请检查是否保护壳或皮套挤压电源键导致，建议您取下保护壳或皮套，观察是否恢复正常。
4、辛苦您回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若上述方法无法解决您的问题请及时联系小白哦~