18号bios更新后电脑异常

自从11月18号更新完BIOS 1.07(Service)_FirmwareAACM版本后电脑频繁重启，重启后进入智能修复界面，很频繁一天5，6次。刚刚就吃个晚饭的功夫，给我重启了。还好没有进行什么任务，不然数据丢失了都不知道骂谁

楼主您好，给您带来的不便也是深表歉意，请问您的笔记本是什么型号的呢？

荣耀小达人丶连连 发表于 2022-11-19 20:41
楼主您好，给您带来的不便也是深表歉意，请问您的笔记本是什么型号的呢？

magic book14 2022锐龙R7版

您好，了解您的问题了，连连看到您的图片，出现这种情况可能是第三方软件冲突导致的，
您可以尝试以方法进行操作：
1.卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。（如有重要数据及建议做好相关备份。）
2.若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
注：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
3.如故障依旧，建议携带相关购机凭证去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

PS：前往服务中心之前建议您提前电话联系服务中心，并将设备中的重要数据做好备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。）

荣耀小达人丶连连 发表于 2022-11-19 21:28
您好，了解您的问题了，连连看到您的图片，出现这种情况可能是第三方软件冲突导致的，
您可以尝试以方法进 ...

官方能提供之前老版的BIOS吗，我不升级了。不能一出问题就恢复出场设置呀，我之前因为故障已经恢复过两次了

BIOS升级后自己是没法倒退回老版本的。除非售后刷机。

0x139: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

问题原因：

第三方软件冲突

硬件故障（通常是RAM或SSD）

解决方案：

卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件，更新Windows补丁和驱动。

若未恢复，请提前备份好数据，连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

如故障依旧，建议携机去荣耀授权服务中心检测硬件是否正常。

HONOR2211196517720 发表于 2022-11-19 21:00
magic book14 2022锐龙R7版

了解了，连连已经给您私信回复了，辛苦您查看一下~

荣耀小达人丶连连 发表于 2022-11-19 20:41
楼主您好，给您带来的不便也是深表歉意，请问您的笔记本是什么型号的呢？

今天又有新问题了，笔记本自动息屏后按开机键唤醒不了，这时caps和fn键常亮状态。只有长按开机键5秒以上才能亮屏，然后跳转到自动修复界面，还要重启一次才能正常使用。体验感很差

我的使用两个月了 目前重现过一次蓝瓶

Adonisaaaa 发表于 2022-11-21 10:25
我的使用两个月了 目前重现过一次蓝瓶

层主您好，感谢您的反馈，关于您反馈的笔记本目前重现过一次蓝屏的问题，请问是在什么场景下出现的呢？笔记本出现蓝屏时有什么提示吗？您可以按以下情况来排查：

1、蓝屏界面有提示“恢复”界面，请您连接电源后，在开机时长按或点按F10，将笔记本恢复出厂设置。

2、蓝屏界面显示一个“哭脸”，请您根据蓝屏代码，参考链接中的说明操作：

https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15810913/

【温馨提示】：以上操作中建议您恢复出厂设置、升级系统以及前往服务中心之前，请备份好重要数据（C盘及桌面文件），同时牢记office账号及密码，避免数据丢失给您造成不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。