手机铃声莫名被重置

刚接到电话，怎么铃声不对了，发现两张卡的铃声都被变成默认了，有老哥遇到这种事吗

手机管家清理的原因 不是从官方商城下载的铃声吧

要么被清了，要么你更新系统了

我也是，发现还不错就懒得换回来了

楼主您好，给您造成的不便深感歉意，瑾曦会尽力帮助您的，辛苦您尝试以下方法排查一下：
1.检查铃声文件是否损坏
若铃声文件损坏，或用于存放铃声文件的存储卡损坏，则铃声文件无法识别而系统自动恢复默认铃声。建议您重新下载该铃声文件或更换一张未损坏的存储卡存放铃声文件后重新设置。

2.检查是否开启了来电语音播报
开启来电语音播报功能时，来电时播放预置的默认铃声，然后再播放播报声音，并非设置的铃声，请您在拨号界面点击右上角三个点 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00408780/

后续仍有问题请及时联系瑾曦哦~

温馨提示：若需前往服务中心，在前往服务中心之前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

大概率是被删了

我也发现了，铃声设置出现 bug 了，要重新设置一遍

猪酒戒slz 发表于 2022-11-15 11:26
我也发现了，铃声设置出现 bug 了，要重新设置一遍

层主您好，关于您反馈的手机铃声的问题，请问是手机设置好来电铃声后，会自动变回默认铃声，需要再重新设置一遍吗？

如果是的话，请您先按以下方法来排查一下：

1、请您检查手机是否处于刚开机后未解锁屏幕的状态，为保证您的个人信息安全，当手机开机后未解锁时，文件处于加密状态，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。请您进行一次解锁操作，即可恢复您设置的自定义铃声。

2、请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角三个点>显示系统程序，查看媒体存储/媒体存储设备是否被停用。当媒体存储/媒体存储设备被停用时，系统将只能提供默认铃声，请您启用媒体存储/媒体存储设备后，重新设置自定义来电铃声尝试。

【提示】：如您在媒体存储/媒体存储设备>存储中，有过删除数据的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认铃声，需要您重新设置自定义来电铃声。

若有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~

荣耀小达人丶薄荷 发表于 2022-11-15 12:05
层主您好，关于您反馈的手机铃声的问题，请问是手机设置好来电铃声后，会自动变回默认铃声，需要再重新设 ...

@ 猪酒戒slz 感谢您的回复，关于微信设置的提示音进入设置就会重置的问题，请问您是通过微信设置的？还是通过手机通知设置的呢？

1、在微信中设置：打开微信>我>设置>新消息通知，修改新消息系统通知和聊天界面中的新消息通知铃声。如果您是通过微信设置的，进入设置就会重置的话，您可以向微信反馈一下，反馈方式：微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈。

2、在通知中设置：打开设置>通知>微信>允许通知，打开该开关后，进入新消息通知，重新设置铃声。如果您是通过手机通知设置的，进入设置就会重置的话，为了更好地跟进您的问题，辛苦您私信提供一下联系方式哦~