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赵老师zjc  LV7  发表于 2022-11-2 23:15:11 四川 来自:荣耀70 Pro 5G
今天才拿到手机,快递速度非常快,不得不点赞!但我更新了好几次负一屏,就是不能获取快递信息,甚至输入快递单号都显示“暂时没有快递信息”,搞什么鬼!用了好几年的20Pro都没有这样的问题!而且各种办法都用了,还是没有解决!所以在这里反映一下,请荣耀方面解决一下,不能让老用户寒心啊!
评论12
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-2 23:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-11-2 23:27 编辑

楼主您好,首先非常感谢您对荣耀一直以来的支持,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您确认在设置 > 智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号。若已经绑定了,请在快递服务中重新绑定手机号码,操作方法:负一屏>点击快递卡片>管理手机号>点击已绑定的手机号>解除绑定>确认解绑>回到负一屏后再次点击快递卡片>立即绑定。

2.当前支持显示来自以下平台的快递信息:快递100、京东、韵达快递、快递鸟、丰巢、菜鸟、顺丰、圆通其他快递公司持续支持中,请您耐心等待。您也可以在快递卡片>管理手机号>屏幕下方展示快递信息实时查看到当前支持的所有快递公司

3.您看是否可能是手机号被加密导致快递信息不在YOYO建议中显示,当前拼多多、华为商城、抖音、小红书等商城可能会对您的手机号码进行加密,导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下,建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~

评论

为什么我的20Pro没有这些问题?还开了纯净模式的。  发表于 2022-11-3 08:32  四川
赵老师zjc  LV7  发表于 2022-11-2 23:27 四川 来自:荣耀70 Pro 5G
你说的这些我都尝试了好吧,关键是连输入快递单号都显示“暂时没有快递信息”,你不觉得是系统的问题吗?
赵老师zjc  LV7  发表于 2022-11-2 23:28 四川 来自:荣耀70 Pro 5G
在百度上输入都会显示一串的快递物流信息。
HONOR2210221908697  LV3  发表于 2022-11-2 23:42 贵州 来自:荣耀70 5G
荣耀70手机尽然不可以电话视频??好失望

评论

可以支持畅连通话的  发表于 2022-11-2 23:44  广东
赵老师zjc  LV7  发表于 2022-11-2 23:43 四川 来自:荣耀70 Pro 5G
这个我没发现,但是负一屏快递信息看不到真的不理解。
HONOR2208213447255  LV3  发表于 2022-11-3 10:28 上海 来自:荣耀70 Pro+ 5G
为什么连发图片经常会有一张二张图片发不出去?
荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2022-11-3 10:41 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2208213447255 发表于 2022-11-3 10:28
为什么连发图片经常会有一张二张图片发不出去?

层主,您好。您是使用什么连发图片呢?为了更好的定位您的问题,辛苦您详细描述一下哦~小花会一直等您。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-3 17:17 湖南 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,还请您查看一下私信。
赵老师zjc  LV7  发表于 2022-11-3 17:31 四川 来自:荣耀70 Pro 5G
发给你了,希望能解决,我觉得是软件的问题。
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