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系统高频率重启、应用闪退

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HONOR2207109599241  LV5  发表于 2022-11-2 13:18:59 浙江 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
打电话,突然关机重启;微信看朋友圈、打开健康码突然闪退重启;其他应用也一样,用着突然闪退,或者重启。
官方售后服务点也解决不了,一开始说系统原因,帮我重装了系统还是这样。
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.28
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.137(C00E136R4P8)
评论4
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-11-2 13:30 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-11-2 13:32 编辑

您好楼主,您的问题我已经了解了,关于应用闪退的情况,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.当手机禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。

2.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。

关于手机自动重启的情况,建议您参考以下方案排查:
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。

2.检查手机是否处于温度过高或过低环境,温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-11-2 13:32 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-11-2 13:35 编辑


若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

解决不了,原因在于magic3pro就是个半成品,软硬件根本没适配好。光继承华为价格,没继承质量,用了那么多华为手机,从来没出现过闪退重启的问题。花钱买个教训。  发表于 2022-11-5 17:01  浙江
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-11-5 17:12 湖南 来自:浏览器
您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,能够理解您的心情,如果是我也出现您同样的问题,相信我的心情也是会非常不好的,您先消消气,如果以上方案您都尝试过均未能解决您的问题,建议您参考以下链接内其它方案排查:
1.自动重启:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
2.应用闪退:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

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