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手机拍照时莫名其妙死机,过了二天才可以重起。

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荣耀粉丝221744444  LV3  发表于 2022-10-5 16:39:47 浙江 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
10月2日用手机广角拍照,刚按下拍摄键就莫名其妙死机(没运行其它程序,只打开相机),长按音量键+开机键也开不了机,试了多次仍无反应,回家后插上充电线只有稍微振动一下,其它无反应,10月4日下午又去试着开机,发现有红色的电量显示(没电),充电1个多小时后正常开机,至现在运行正常,请问这是啥情况?是不是需要电全部放完后才能重新启动?
评论4
HONOR勇士 版主  发表于 2022-10-5 17:15 四川 来自:浏览器
楼主您好,针对您的情况,您可以进入设置-应用,将相机的应用数据删除,然后尝试问题是否解决,若依然没有解决,建议您到售后服务中心检查下,排除硬件问题!
荣耀粉丝221744444  LV3  发表于 2022-10-5 17:22 浙江 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
进入设置-应用,没有相机这个选项,您会不会记错了。
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-10-5 17:48 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2205293134482 发表于 2022-10-5 17:22
进入设置-应用,没有相机这个选项,您会不会记错了。

您好~关于您手机拍照时死机的问题,请不要着急,我会尽力协助您解决问题哒,为了更好的解决您的问题,请问是只有在拍照时出现死机吗?如果是的话,辛苦您尝试进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,看看是否有所改善,如果没有请及时联系我哦~
温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
HONOR2110053415592  LV7  发表于 2022-10-5 18:09 贵州 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
这手机果然有问题,我6月就出现了挣扎了2个月了这两个月又没遇到
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