荣耀magic4pro经常卡死

HONOR2206129813322 发表于 2022-10-1 11:16
我的majic4pro倒是没有卡死情况，但是打游戏是真的不行，都不如两千价位的手机，一玩游戏就发热严重掉帧， ...

层主，国庆节快乐~
抱歉给您带来不好的使用体验，由于玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.适当降低屏幕亮度：建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
2.降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。

同时，关于玩游戏掉帧的问题，当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。

HONOR2109219541047 发表于 2022-10-1 11:45
我也是，感觉比我以前的手机还废，这是为什么？

层主，国庆节快乐~很抱歉给您的使用带来这样的困扰，糖糖能理解您的心情，请问您是使用某个特定应用时出现死机吗？还是使用其他应用都会该情况呢？如果只有使用单独某个应用时出现，可能是APP与系统不兼容，建议备份应用数据后卸载该应用，再点击应用市场下载类似应用尝试。

Ps：如果是使用任何应用都会出现死机，您可以检查是否有安装了恶意软件手机中毒或删除了系统文件，建议您备份好数据尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。
温馨提示：如需恢复出厂设置前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活手机恢复使用。

去售后检测去吧，因为是手机硬件出问题了，我买了快三个月，也没有遇到你这种情况

很抱歉给您带来不好的体验，若手机出现发热现象，您可以尝试以下方法减少发热：
1.建议您将屏幕亮度设置为自动调节；
2.建议您在稳定的网络下观看视频或直播。由于观看在线视频或直播时数据下载量较大、速度较快，手机天线等硬件一直处于工作状态，尤其是信号不稳定时，为达到良好的网络质量，手机信号收发功率会自动提高，这就可能导致手机耗电和发热增加；
3.建议您尽量避免边充电边看视频，充电时手机会发热，看视频同样会发热，边看视频边充电会导致发热现象更加严重。
4.建议您及时清理后台应用程序，这样可以减少后台应用造成的耗电和发热。