荣耀 Magic4 系列 6.0.0.174版本发布公告

我版本6.1.0.172

1、手机容易发烫
2、微信视频通话 让你很丑
3、花钱买气生 一起视频被嘲笑
  magic4 之后下船华为

HONOR2209093683291 发表于 2022-9-30 17:25
1、手机容易发烫
2、微信视频通话 让你很丑
3、花钱买气生 一起视频被嘲笑

层主，您好，您先消消气，珊瑚看到您说手机容易发烫，请问您具体是在什么使用场景下出现此情况呢？若是使用过程中发热，建议您可以尝试通过以下方法减少发热：
1、点击系统管家> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2、建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
3、建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。

您是在微信视频通话时遇到了什么问题呢？为了更好的跟进您的问题，还烦请您详细描述并联系珊瑚哦~

这个系统不好用，网慢，而且微信收没网

HONOR2207267772920 发表于 2022-9-30 22:57
这个系统不好用，网慢，而且微信收没网

层主晚上好，如果手机网络出现异常确实比较影响使用，很抱歉给您带来不便，给您添麻烦了~请问是在使用移动数据的情况下上网速度慢，并且微信界面显示无网络连接吗？如果是的话，建议您根据以下方案排查尝试：
1.检查手机信号是否正常，如果手机信号异常，会影响到上网质量。

2.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。

3.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

wifi打不开！！！

HONOR2208232850714 发表于 2022-9-30 23:35
wifi打不开！！！

您好，请问您是手机WLAN开关无法打开嘛？如果是，建议您先尝试以下方法哦~
1.建议您开关一下“飞行模式”，然后重启手机后查看WLAN开关是否正常
2.建议您打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机还原网络设置后尝试（此操作会还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置）

同时您可以尝试此链接的其他方法哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409799/
温馨提示：10月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。同时去服务店之前，同时建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

看评论都不敢升级了，我还停留在139版本，看来续航和发热还是没能解决，真是买了后悔。

HONOR2204135067808 发表于 2022-10-2 16:07
看评论都不敢升级了，我还停留在139版本，看来续航和发热还是没能解决，真是买了后悔。

层主您好，国庆节快乐，请您消消气，请问目前您的手机还存在耗电快、发热的情况吗~如果是的，这边十分重视此问题，为了您能更加全面的排查，为您整理了以下几条方案，辛苦您尝试参考~若无效，您可以随时联系我~

1 建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
2 建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。

手机发热：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
耗电快续航短：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/

如果经过以上方法均无法解决，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您前往附近售后进行检测，您看可以吗；

PS：建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。10月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

更新了后，晚上待机特别耗电，还发烫