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拍照经常卡住然后照片处理不出来,照片就消失了

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HONOR2202123672923  LV4  发表于 2022-9-25 19:19:27 广东 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
经常拍照,一按拍摄就会整个相机卡住,然后好不容易照片在左下角显示了,点进去一直在处理,过一会儿处理失败就整个照片没了。基本上需要重启手机才能解决,有时彻底关闭相机重新打开也可以,体验极差,还是旗舰机型
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.137(C00E136R4P8)
评论1
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-9-25 20:15 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,您先别生气,珊瑚看到您说按拍摄就会整个相机卡住,请问是出现了相机卡死的情况么?若是如此,建议您可以尝试以下方法:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)

关于您说的好不容易照片在左下角显示了,点进去一直在处理,过一会儿处理失败就整个照片没了。建议您可以尝试通过以下方法排查一下;
进入设置,搜索进入应用管理,点击>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,点击媒体信息库>强行停止,然后进入存储>删除数据。(删除以上数据不会删除图库中的图片,但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。)
希望能够帮助到您,后续有其他问题及时联系我们哦~
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