卡顿，没反应，关不了机。什么玩意啊碰到好几次了。

卡顿，没反应，关不了机。什么玩意啊碰到好几次了。

升级了最新版本系统吗？打开我的荣耀APP→升级尝鲜

您好，非常抱歉给您带来不便，建议可以擦拭屏幕后重启手机看是否可以恢复正常；同时建议您将系统版本升级到最新版本。升级系统前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
关于您反馈的关不了机，请问是长按电源键10s后无法强制重启，您可以长按音量下键和电源键10秒以上尝试将手机重启。

我怎么都没这些问题