x30指纹模块消失

前段时间指纹突然没用，重启后解决。今天指纹再次失效，重启后连指纹模块都没有了

楼主您好，关于您反馈的没有指纹选项的问题，很抱歉给您的使用造成困扰，给您添麻烦了，辛苦您进入设置--系统和更新--软件更新--检查更新，查看是否有新的版本，若有，请您将手机系统更新到最新版本，然后再次重启手机尝试，看指纹选择是否会恢复。
温馨提示：涉及到升级，请您在升级前先备份下您设备上的重要数据，如微信、QQ等第三方应用数据单独备份迁移，以免重要内容丢失。

如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

版本是最新的！已经试了N次了，刚刚关机重启恢复了一下，用着用着，现在又失效了！这系统极不稳定，不要总拿别人当傻子来忽悠！

我的用着还行啊好多人反映指纹不行，这是囧么了？

售后看看吧

有过相同问题hh

Wangshichegan 发表于 2022-8-31 10:57
有过相同问题hh

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，这边会尽力帮助您的。
1.请您将手机升级至最新系统版本。
2.请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上两种操作都无法解决问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
【温馨提示】：9月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是需要提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
请您按以上方法尝试哦。如有其他问题，请及时联系我们。

HONOR2112251090601 发表于 2022-8-30 22:38
版本是最新的！已经试了N次了，刚刚关机重启恢复了一下，用着用着，现在又失效了！这系统极不稳定，不要总 ...

感谢您的耐心提供，您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。请消消气哦，贝儿会全力协助您的，如果一直出现此现象，为了后续使用体验，贝儿建议您可以在方便的时候，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，同时建议您提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

9月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心：手机免费清洁、保养、升级、贴膜服务；PC免费清洁、保养服务】、【费用更省心：保外维修免人工费】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数~ 官网也有详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/