文件管理

      解压7z文件时，有密码的不过密码对不对都能显示出文件里面的文件，但是解压不了，密码是对的也解压不了。
        而且进入文件里点击某个大文件时就会造成程序卡死，而且还是清理不了进程的那种，要进入程序管理强制关闭才能正常启动。

楼主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了~请问相关的压缩文件是否可以在电脑端进行解压呢？同时为您核实到文件管理暂不支持打开、解压RAR 5.0及之后版本的压缩包文件。
1.如果压缩包格式为RAR5.0及之后的版本，建议您可以安装第三方支持的软件（如QQ浏览器）使用。
2.若是RAR5.0以下版本文件，请确认是否是压缩包文件本身的问题，可使用本地第三方的压缩软件（ES文件浏览器、QQ浏览器等）测试验证，若是使用第三方压缩文件也无法打开，可能是文件自身问题，建议重新下载尝试。
PS：压缩包版本查看方式可参考：Windows上右键查看压缩包文件的属性，查看压缩包文件的版本号。
如果不是以上现象，或者未解决，请及时联系贝儿哦~

同时关于打开某个大文件时，手机卡死的现象，请问相关文件是通过那个渠道下载的呢，并且是打开什么文件时出现呢？如果与系统存在不兼容现象，也可能导致系统卡死，为了更好的协助您，还请您详细说明一下哦~

@HONOR2202093565164
感谢您的回复，关于解压7Z压缩文件，请问具体是使用哪个软件解压呢？同时为了更好的跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

关于打开大文件时卡死，请问在进行其他操作时是否有卡死的现象呢？如果也有，请您根据以下方案排查尝试：
1.先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2.检查是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

如果不是以上现象，或者未解决，请及时联系贝儿哦~

解压缩全能王APP解压的，卡死不是系统卡死是文件管理卡死，其他APP可以正常使用，它是一直在一个界面不动，运行清理也恢复不了，要进入系统管理强制关闭才可以恢复正常

HONOR2202093565164 发表于 2022-9-24 12:17
解压缩全能王APP解压的，卡死不是系统卡死是文件管理卡死，其他APP可以正常使用，它是一直在一个界面不动， ...

@HONOR2202093565164
感谢您的回复，对于您反馈的这个情况贝儿也非常重视，为了更好的跟进您的问题，协助您处理，辛苦您私信提供下您的联系方式，贝儿将此问题如实记录，安排专人与您联系协助处理哦~