荣耀X30系统更新后指纹识别失效

系统版本6.1.0.120，使用一天左右就会出现指纹识别不了的情况，重启手机后才恢复正常，但过一段时间再次失效。
手机指纹识别模块和手指已清洁干净，各个录入的指纹全部失效。手机不在充电状态。

更新之前指纹识别正常，最近更新后才出现的问题。

重新录入吧  试试反馈下https://club.hihonor.com/cn/foru ... ad&tid=26498363

楼主您好，瑾曦了解到您的问题了，建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

我的是整一个指纹功能都没有了，点开生物识别与密码，进来只有人脸识别

HONOR2203287449375 发表于 2023-2-28 13:31
我的是整一个指纹功能都没有了，点开生物识别与密码，进来只有人脸识别

层主，您好。辛苦您尝试重启手机，重启手机后不要灭屏，直接进入设置>生物识别和密码，查看是否有指纹选项：
1.若指纹选项存在，请进入指纹菜单，删除所有指纹后重新录入，并收集用户手机的版本号以及SN升级处理；
2.若指纹选项一直不显示，请您备份重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。

小花温馨提示您：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）3月的3、4、5日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店哦~