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为什么卡1打电话会断网!!!

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荣耀粉丝222994270  LV4  发表于 2022-8-10 21:55:52 属地未知 来自:荣耀60 Pro
为什么打电话断网,还给我切换卡2流量,我服了,
评论15
Sturk_Chen 版主  发表于 2022-8-10 21:58 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
因为骁龙778G+为双卡双待单通,简单理解就是双卡状态下打电话时流量就不能用了,硬件问题,无法解决。

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无语了  发表于 2022-8-10 22:04  属地未知
  发表于 2022-8-10 22:50  属地未知
非常好的一个名字  LV8  发表于 2022-8-10 22:01 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
硬件的问题,没有办法
荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2022-8-10 22:01 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的问题,请问您这边是使用主卡通话时无法上网是吗,如果是的4G网络支持上网但是不支持通话,需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通(如下图显示HD图标表示已开通成功)。建议您尝试以下操作:
1.请您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
2.请您下拉通知面板,长按移动数据图标进入设置界面,打开对应SIM卡的VoLTE 高清通话开关。(部分机型已默认开启VoLTE功能,无VoLTE开关,请忽略此步骤。)
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
若尝试以上操作不行,后续随时可以联系我哦~

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是hd  发表于 2022-8-10 22:04  属地未知
别叨叨了,没啥用  发表于 2022-8-10 22:04  属地未知
已在5楼回复您了,烦请您查看一下。  发表于 2022-8-10 22:16  属地未知
荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2022-8-10 22:16 属地未知 来自:浏览器

好的,若还是不行,建议您这边建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
若后续去了服务店还是没有解决到您的问题,可以再次联系我哦~

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别是机器人  发表于 2022-8-10 22:33  属地未知
建议您这边前服务店检测一下,若还是不行的话、  发表于 2022-8-10 22:35  属地未知
还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。  发表于 2022-8-10 22:35  属地未知
顾郗酒往 版主  发表于 2022-8-10 22:38 属地未知 来自:浏览器
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