magicbook16pro2021 蓝牙问题，经常会自动断开

蓝牙会经常自动断开，进入设置后手动打开蓝牙仍然提示蓝牙已关闭，只能重启才能解决问题，如果频率低就算了，可是频率太高了，每次都靠重启解决的话，那就是产品质量问题了

有时候重启后连wifi都没了，还要多重启几次

@荣耀答答团   有没有什么解决办法，用电脑管家检测没有任何问题，驱动也是最新的

HONOR2206079655258 发表于 2022-7-22 10:42
@荣耀答答团   有没有什么解决办法，用电脑管家检测没有任何问题，驱动也是最新的

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，这边尽力协助您解决问题哒。
请问您的笔记本是Windows10还是Windows11的呢？
Windows10系统排查方法操作步骤如下：
1.拔掉计算机的数据线停止充电，使用触摸板移动鼠标指针右键点击Windows图标 > 设备管理器 > 蓝牙，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，点击禁用图标进行禁用。
2.重新开机后，使用触摸板移动鼠标指针右键点击Windows图标 > 设备管理器 > 蓝牙，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，点击启用图标进行启用。
3.如果设备管理器中的通用串行总线控制器出现黄色叹号显示未知 USB 设备(设备描述符请求失败)，请右键点击卸载，然后关机再开机。

Windows11系统排查方法操作步骤如下：
1.拔掉计算机的数据线停止充电，使用触摸板移动鼠标指针右键点击Windows图标 > 设备管理器 > 蓝牙，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，点击禁用图标进行禁用。
2.重新开机后，使用触摸板移动鼠标指针右键点击Windows图标 > 设备管理器 > 蓝牙，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，点击启用图标进行启用。
3.如果设备管理器中的通用串行总线控制器出现黄色叹号显示未知 USB 设备(设备描述符请求失败)，请右键点击卸载，然后关机再开机。
如果以上方法没有解决您的问题，建议您使用F10一键恢复将系统恢复出厂设置
注：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
更多详情请点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813720/