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时不时手机自动关机

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HONOR2111063806001  LV4  发表于 2022-7-6 14:55:36 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
最近手机偶尔会自动关机,出现了三四次了,不知道是什么情况?
评论5
木里得斯 版主  发表于 2022-7-6 14:56 属地未知 来自:NOH-AN00
楼主你好,没遇到过你这样的故障。建议抽空带手机去售后检修一下。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-7-6 15:11 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-7-9 16:39 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,您的心情我非常能够理解,请不要着急,小达人千泷马上来帮助您了~
关于手机在使用过程中出现自动关机的情况建议您按照以下方法排查解决:
1.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动关机
2.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)(卸载前建议备份好该应用重要数据)。
希望我提供的方案能够帮助到您,后续有任何问题也可以随时联系我哦!

评论

你说的情况都没有问题,应该有其他原因  发表于 2022-7-9 17:35  属地未知
HONOR2111066936169  LV5  发表于 2022-7-6 20:38 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
更新新系统的原因,你不是一个人。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-7-13 18:03 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-7-13 18:05 编辑

您好,如果以上方案您都 尝试过均不能解决您的问题建议您参考以下连接内的方案尝试排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

以上链接内如涉及到去服务中心,”建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。”
希望我提供的方案能够帮助到您,后续有任何问题也可以随时联系我哦
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