荣耀4，昨天、今天发现相机功能使用不了，从用手机到现在第一次出现这样的问题，昨天晚上升级了系统后面可以正常使用了，没有想

荣耀4，昨天、今天发现相机功能使用不了，从用手机到现在第一次出现这样的问题，昨天晚上升级了系统后面可以正常使用了，没有想到今天下午两点多我想登录电脑微信，使用不了扫一扫，重启之后相机又是不用了，无语什么…手机

楼主您好，青椒关注到了您的问题，也是很想帮助您的，想问问您是不是手机相机无法打开，打开只显示黑屏呢，如是的话，建议您可以按照以下方案排查看看：
1、如果您使用微信打开相机黑屏、无法使用的话，建议您可以进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。
2、清除相机数据尝试。进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
看到您说您重启手机后无效，建议您可以尝试以上方案看看能不能帮助到您，如果还是无效的话，您可以再次联系青椒呀~

荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-6-12 15:23
楼主您好，青椒关注到了您的问题，也是很想帮助您的，想问问您是不是手机相机无法打开，打开只显示黑屏呢， ...

非常抱歉之前的方案没有帮助到您，建议您还可以尝试以下方案看看呢：
1、检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
2、将设备恢复出厂设置
进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
3、如果以上操作仍无法解决问题，可能是手机硬件问题。请您在我的荣耀APP上进行检测：进入服务>快捷服务>设备检测>我要检测>立即检测，根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题，请您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心处理。

【温馨提示：恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】

1.后台清空的前提下，我使用相机还是不行
2，我已经恢复出厂设置，刚恢复重启后打开手机，相机功能是正常可以使用的，但是过了几分钟，又不开了，同时打开微信照相也使用不了
3，在手机出现问题的那天，我都没有怎么使用过手机，也没有摔过
4，恢复出厂设置后相机功能还是可以照相，能否说明相机硬件没有问题，是手机出厂的问题

HONOR2203299965983 发表于 2022-6-16 00:09
1.后台清空的前提下，我使用相机还是不行
2，我已经恢复出厂设置，刚恢复重启后打开手机，相机功能是正常可 ...

收到您的回复青椒就赶来了，实在是非常抱歉给您带来不便了，如您尝试恢复出厂设置以及重启手机后仍然无效，为了不影响到您的正常使用，青椒还是建议您可以前往我们的授权服务中心进行检测看看呢。
【前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】