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指纹录入有问题

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荣耀粉丝213126482  LV6  发表于 2022-6-12 09:36:17 属地未知 来自:荣耀70 Pro 5G
在录入指纹的时候,指纹识别很低,需要很长时间才能录入
产品型号SDY-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称录入指纹
应用版本
系统版本SDY-AN00 6.1.0.116(C00E109R5P2)
评论3
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-6-12 10:32 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的情况,请您先不要担心,建议您先参考以下情况进行排查:
1. 使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹录入的成功率,不建议使用,您可前往荣耀授权服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。
2. 手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整,适当加大按压力度并适当停留,直到出现录入成功时的振动提示。
3. 手指比较干燥时,可能会影响屏内指纹录入的成功率,可以让手指变湿润一点时再进行录入。
4. 确保手指和屏内指纹区域无脏污,若有请清洁后再次尝试。
5. 如使用正确方式录入时仍按压无反应,建议您关机重启后尝试。

荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-6-12 10:33 属地未知 来自:浏览器
6. 建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原,点击还原所有设置,并重新录入指纹尝试。
Ps:如果以上均无法解决,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:①. 去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
还原手机中的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
②. 还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。还原所有设置前辛苦您将分身应用数据进行备份迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-6-13 21:38 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果遇到荣耀70 Pro手机指纹录入困难问题时,我们已经在6.1.0.116(C00E109R5P2patch02)及之后的版本中优化此问题,请您及时将手机系统更新到最新版本并体验,同时非常感谢您的反馈~
温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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